[摘要] 在深圳福田区，多位业主趁着暑假正值租赁高峰，打算把自己的房子出租，但得知同一小区的一些房源被长租公寓品牌以高出市场价的价格拿下后，纷纷表示要提高自己出租的价格。公开信息显示，北京市住建委联合多部门在上周末约谈自如、蛋壳公寓等住房租赁企业负责人，要求不得利用融资获取的资金恶性竞争、不得以高于市场水平的
正值暑期旅游高峰，通过方便快捷的在线短租平台订房已成为不少游客的选择。“新华视点”记者调查发现，有的短租房与平台上发布的位置、房间条件等信息严重不符，有的设施陈旧、无证经营，存在多种安全隐患。一些在线短租平台对房源把关不严，只需简单几步就可注册发布。
平台显示距离“十几米”，实际游客找了半
研究机构数据显示，2018年在线短租市场交易额预计将达到169.6亿元。与此同时，与短租房相关的消费投诉也日益增多。据江苏省消费者协会相关负责人介绍，近年来针对在线短租房的投诉明显增多，已占投诉住宿类问题的60%以上。
不少游客反映，打开在线短租平台，特色房源、图片精美、位置非常好，不少短租房在预订时都“看起来很美”，现实中却大打折扣。不久前，河南濮阳的小张刚大学毕业，到上海参加工作面试。他在短租平台上订了一间房，看照片干净整洁，实际却与描述相反。“地板变成了水泥地，垃圾到处都是，小小一个房间挤了8个人。”小张说。
位置信息与描述的严重偏离是游客投诉的另一大热点。来自安徽的李女士向记者诉说了她的遭遇：“我去年到南京参加公务员考试，在火车上订了一间离考点很近的房子，结果按着平台上的地址怎么也找不到。后来打电话给老板，原本平台显示只有十几米的距离，结果按他指引的路东绕西绕，拖着行李走了半个多。”
业内人士介绍，一些在线短租平台准入门槛低，平台管理松散，申请成为商家只需要提供身份信息即可，对信息发布把关不严。
记者实测发现，在网上挑几张照片，在一家短租平台上填写了地址等几步简单操作之后，就显示房源发布成功，10之后就有人联系看房。而记者在发布房源过程中，平台只要求验证个人身份信息，对发布消息内容的真假并没有进行任何核实和确认。
实地探访：无照经营、存安全隐患、不用身份登记就可入住
根据多家在线平台提供的信息，记者实地走访发现，很多在订房APP上打着“青年旅馆”“民宿”的短租房，存在各类问题。
——网上大肆宣传实则无照经营。记者走访了南京、上海、合肥等地20多家在线短租房，这些短租房普遍打着“青旅”“民宿”的旗号，由民房私自改造，没有牌匾和标识，均属无照经营。
一家短租房的负责人告诉记者：“像我们这种房屋，如果按照旅馆业标准管理，根本申请不下营业执照，只能通过在线短租房平台发布房源。”
——设施老旧，存在各种隐患。记者在南京新街口一家短租房采访时，乘坐的电梯出了故障停止运行，被困在电梯里近20。在珠江路附近的短租房采访时发现，三部电梯坏了两部，消防通道堆放着各种各样的杂物。
南京长乐街上一家由一间平房改造而成的短租房，进门通道棚顶漏雨，缠着胶带的电线离床不足半米。而南京夫子庙附近的一家短租房为了提高房屋的利用率，室内卧室和卫生间都增加了隔板，被隔过的走廊一次仅容一人通过。
——交钱即住，很少登记核实身份信息。根据旅馆业治安管理条例规定，住宿登记时，应当查验住宿人员身份证件，逐人如实登记住宿人员的姓名、性别、民族、住址、有效身份证件种类和号码以及入住、退房房号及时间等信息。记者在20多家在线短租平台订房发现，普遍交钱即住，仅有一家要求记者进行身份登记。
租房新业态需要针对性的管理措施
一位在线短租从业人员告诉记者，这种短租房的特点就是油水大、成本低。“一般来说，房子大部分都是租别人的，在交完租金以后剩下的全是自己赚的钱。基本上一个人经营就够了，省了不少成本，旺季一个月赚一万多元根本不费什么劲。”
这位从业人员对记者说：“说实话查得并不严，即使查，我们也会用‘阴阳地址’，平台上的电话留的不是自己的。干好几年了，也没啥事。”更有一位在线短租商家坦言，不怕投诉，如果投诉多了换个平台重新注册就好了。
记者采访一位在线短租平台的客服，这名客服人员一再对记者申明，平台和商家之间只是合作的关系。对于商家的欺骗行为，平台管不了，出了任何问题概不负责。如果房客发生意外事件，平台只能相应降低商家的评分，情节严重的再和商家协商解除合作。
中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏建议，互联网平台可以通过财产、人身安全保障方案及身份识别等手段，建立完善的房东、租客个人信用档案登记制度和规范的个人信用评估机制，交易双方可以根据累计评价和信用评级来进行双向选择。此外，还应加强行业法律法规的制定，在立法层面提供更加强有力的保障。
据了解，目前一些地方已经出台加强短租市场管理的相关政策，分类设定建筑设施、消防安全、经营管理的标准，相关部门发放相应的经营许可或准予申报登记。
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上海市徐汇区一些老式弄堂、老花园洋房，颇有老上海情调。于是，一些市民把自家房子包装后，挂到网上，以“民宿”之名出租
上海市徐汇区一些老式弄堂、老花园洋房，颇有老上海情调。于是，一些市民把自家房子包装后，挂到网上，以“民宿”之名出租。隔三岔五出现不同的陌生面孔，让左邻右舍惴惴不安：老房子没有监控，甚至可能无法配备消防设施，安全谁来保障……最近，12345市民服务热线接到多个投诉，反映徐汇区永嘉路、陕西南路、建国西路、太原路、襄阳南路一带有些花园洋房、老式里弄房被擅自改成民宿挂在网上出租，不仅存在租赁纠纷，还干扰了邻居们的正常生活。
徐汇区的民宿到底发展成怎样的状态，记者日前进行实地走访。
租客自助入住，邻居不再清静
“几乎天天有陌生人进出，叫我们怎么放心?”建国西路316弄黄先生向12345市民服务热线反映，隔壁一家民宅装修后挂到旅游、短租类平台上，取名“三生三舍”，天南地北住客不断。
7月16日下午，记者走进建国西路316弄，来到黄先生指认的17号。
三层带小院的联体老宅奶黄色院墙上开了扇木门，门框一块木牌下方是“凡丁卫的有一天”几个字。与相邻民宅大门不同，该门牌号下方嵌了个黑红色密码盒，租客在平台上订房、付费后，会得到一串数字;抵达后在密码盒内输入数字，盒子开启，就能拿到房门钥匙，自助入住。
居民孔先生带记者到弄口的分类垃圾箱前，指着乱七八糟的丢弃物说：租客们随意倾倒，根本不管分类。
正说话间，一名年轻女子拉着一辆四轮拖车进了36号底楼，车上至少堆了3个大拉杆箱。
居民们说，36号二、三层都被改成了民宿。“一个单间每晚起码500元，还很紧张。房东只管数钞票，附近居民遭殃了!”有居民感叹。
历史建筑，安全令人担忧
建国西路506弄懿园系本市历史建筑，弄内53号大门口的黑色密码盒，让楼内居民非常焦虑：三楼已被改造成3家民宿，陌生人如走马灯般进出。
记者随居民康先生走进底楼，只见楼梯下方的门框上，装有电表、闸刀开关的木板上有明显烧焦痕迹。
康先生说，去年冬天，一家民宿内两只空调24连续运转，加上住客使用其他电器，负荷大，漏电保护器也不装，差点酿成火灾。
记者推开三楼自设的大门，看到整个楼的北侧成了公共厨房，还放有洗衣机。
整层楼从东到南被隔成3间，每间房门上镶有门牌号。
记者随手敲了“302号”房门，数后，门开了一小半，一名外国女子探头张望，用英语讲自己不会说中文后随即关门。
私接燃气管道，擅自搭阳光房
记者转到附近永嘉路上。
如果没有居民指点，真不知道525号民宿密码盒竟“隐身”在沿街电表箱下的铁管上，旁边张贴的“当心触电”让人“吓丝丝”。民宿位于1号楼二楼，这里有3家共用的开放式灶间，民宿将燃气管道私自接入房内。
据燃气企业介绍，用户如擅自安装、迁移或拆除燃气设施，一旦造成燃气泄漏，会严重影响人身和周边环境安全。
可将共用灶间燃气设施私接入户的民宿并不少。
永嘉路291弄24号门口，一位闲坐者以为记者要入住，马上拨打手机。
很快，一男子骑电动自行车来到现场。自称房主的他竟不知密码，拿起手机一阵手忙脚乱才从密码盒中取出钥匙。
记者随他穿过底层共用灶间，转了多圈木楼梯踏进三楼一间朝南小屋，屋内安装了燃气设施。“你可以在这儿做饭”。
记者开窗观察，透过楼下搭建的玻璃顶棚，清晰可见天井被私搭成阳光房，其中也有燃气设施。“每晚400元，先付钱后入住。”在这条弄堂，记者至少发现26号、37号都有民宿。
老房开设民宿，需精细化监管
12345市民服务热线平台显示，徐汇区有关部门对居民投诉上述民宿的回复多为：经核实，发现该房屋为短期租赁。目前国内对房屋短期出租、民宿等行为存在法律空白，无整治取缔的法律依据。相关派出所则回复：有的民宿系老式结构住宅，不具备设置消防专用通道条件……
复旦大学旅游学系副教授、硕士生导师王永刚博士认为：徐汇区内老式里弄、老洋房及历史建筑众多，周边交通便捷，商业设施繁华，医疗卫生等资源丰富……这些是当地民宿集聚的主要原因。他指出，国家旅游局去年10月出台的《旅游民宿基本要求与评价》显示，无论乡村还是城镇民宿，其经营场地应征得当地政府及相关部门同意。在本市建设世界著名旅游城市的大目标下，民宿业是符合国际旅游发展趋势的业态类型，也是展示徐汇乃至上海文化特色的重要载体。他呼吁监管部门实施精细化管理，对确因内部结构不合理、环境卫生差、扰民严重、存在治安等隐患且难以整改的，要予以取缔。
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